龙岩市实现旅游企业质监员全覆盖

闽西新闻网讯（记者 钟丽琳 通讯员 王纬桦）记者昨日从市旅游局获悉，市旅游质监所创新工作机制，针对旅游行政执法人员不足的问题，在全市所有旅游企业内设质监员，专门受理本企业的旅游投诉，以第一时间处理纠纷、化解矛盾。

据悉，目前全市旅游景区（含A级旅游景区、工农业旅游示范点、乡村旅游示范点）和星级饭店、旅行社、旅游购物商场、旅游车队等106家旅游企业，均开通了旅游投诉专线，共配有企业质监员212人，涵盖了吃、住、行、游、购、娱等6个领域，有利于更好地维护游客合法权益。