出租车“新国标”出台 龙岩市民质疑“落地难”

司机心声

挑客也是不得已，学英语很头疼

随后，记者采访了几位的哥，他们不少都在广播中听说了“新国标”。林师傅认为，不能“挑客”，听起来不难，却难保证完全做到。

他说，自己一般都是等乘客上车才问目的地，但交班时间确实没有办法。而“挑客”主要发生在夜班时，“从安全方面考虑，遇到醉酒的、打架的客人，常常会刻意避开”。

对比“不挑客”，新国标中要求使用“很高兴为您服务”等26种中、英文规范服务用语，这项规定似乎更让出租司机头疼。

林师傅认为，要提高行业的服务质量，这是好事，但有时候累了一天，真的不会愿意说那么多，而且自己只有初中文化水平，“要记那么多英文，太难了”。

的哥小邓则认为，龙岩不比北京、上海等大城市，学会这些服务用语，似乎用处也不大。