工行龙岩分行：聚焦民生 深耕金融服务沃土

东南网龙岩7月17日讯（通讯员 石裕明）民生关切无小事，金融服务显担当。工行龙岩分行立足闽西革命老区实际，以群众需求为圆心，聚焦老年群体、特殊群体及各类民生场景，从服务优化、场景延伸、权益守护精准发力，以有温度、高效率、接地气的金融服务，破解群众办事痛点堵点，将便民惠民落到实处，生动诠释国有大行的责任使命。

坚守为民初心，打造“适老助弱”服务样板。该行深耕服务细节，着力构建适老化、无障碍特色网点。该行在辖内网点全面配置急救药箱、老花镜、助听器、无障碍填单台及老年关怀座椅，从入门引导到业务办理形成闭环关爱，这份温度更延伸至网点之外——针对高龄、病患、残疾等特殊群体，组建“红土先锋”上门服务队。工行漳平支行客户经理携移动设备，驱车两小时为永福镇行动不便的陈阿婆办理社保卡激活，解其就医燃眉之急；在上杭县古田镇，该行联合社区开展“社保服务进万家”活动，将开卡、挂失、政策咨询搬至居民家门口，让群众少跑腿、更暖心。

延伸服务半径，织密“普惠便民”服务网络。该行将社会责任融入日常，使网点成为传递城市温情的“暖心驿站”：依托网点设立“劳动者港湾”，为环卫工、快递员、执勤交警提供饮水休憩服务；连续三年开展“酷暑送清凉”行动，为户外工作者送上防暑物资。“红土金融先锋队”常年深入田间地头：在连城朋口镇兰花基地，队员用客家方言讲解反诈知识，帮花农守好“钱袋子”；在武平梁野山生态旅游区，举办“普惠金融下乡”讲座，让民宿经营者懂政策、会融资；依托东肖社区、曹溪街道等普惠金融服务点，定期开展防非法集资、国债购买等培训，真正打通金融服务“最后一公里”。

情系红土公益，浇灌“乡村振兴”希望之花。该行根植老区热土，以金融活水润泽民生：开展助学贷，惠及贫困学子近百名；积极响应市红十字会“博爱助学”号召，组织员工累计捐款超万元，献血量达万毫升。在服务乡村振兴主战场，该行精准滴灌特色产业：为漳平永福台湾农民创业园提供专项信贷，支持高山茶产业升级；助力上杭古田智慧农业大棚建设，推动红色旅游与生态种植融合；向连城地瓜干加工企业注入资金，打造“一村一品”特色产业链。从网点厅堂到乡野阡陌，从特殊群体关爱到产业造血赋能，龙岩工行人以点滴行动践行“金融为民”的庄严承诺。