暖心服务解民忧！连城八旬老人圆梦不动产权证

东南网龙岩5月7日讯（本网记者 林雯 通讯员 黄水林 吴清兰）“没想到在我有生之年，还能拿到属于自己的不动产权证，太感谢你们了，感谢党和政府！”近日，在龙岩市连城县揭乐乡魏寨村，82岁的陈长功老人紧紧握住连城县自然资源局工作人员的手，激动得热泪盈眶。一本鲜红的不动产权证，圆了老人三十余年的心愿，也让这份暖心服务深深镌刻在群众心中。

陈长功老人的烦心事，要从1993年说起。当年村里开展初始土地登记，工作人员曾上门完成土地测量，同村村民陆续领到了土地证，唯独老人因不了解办理流程，又无人指引，迟迟没能领证。随着岁月流逝，相关审批材料不慎遗失，办理证件的事就此搁置，这也成了老人藏在心底多年的“心病”。“我年纪大了，腿脚不便，村里又偏远，想办也不知道找谁、从何办起，只能一天天盼着。”提及过往，老人满是无奈。

群众的急难愁盼，就是政务服务改革的发力方向。不久前，连城县、揭乐乡两级自然资源工作人员下沉乡村走访排查，得知老人的困境后，当即把这件事记在心上、扛在肩上。考虑到老人年事已高、行动不便，且魏寨村地处偏远、往返县城耗时费力，工作人员当即决定，为老人开通全程帮办代办绿色通道，用“干部多跑腿”换“群众零操心”。

一场与时间赛跑、为民生提速的服务随即展开。工作人员放弃休息时间，一头扎进历史档案中梳理资料，反复核对宅基地权属信息，逐一补齐缺失材料；顶风沐雨深入现场开展权属调查，精准确认土地边界，确保每一个环节都严谨规范。从资料审核、权属确认，到证书制作、上门送证，全程专人跟进、高效推进，没有让老人跑一次路、操一份心。

短短6天时间，当崭新的不动产权证递到老人手中时，这位饱经沧桑的老人眼眶湿润，脸上绽放出久违的笑容。抚摸着烫金的证书字样，老人反复道谢，多年的牵挂终于尘埃落定，幸福感溢于言表。

小小一本产权证，承载着民生温度，更彰显着责任担当。今年以来，连城县自然资源局以树立和践行正确政绩观为引领，深耕民生服务一线，把政务服务触角延伸至田间地头、偏远村落。针对农村宅基地确权登记中的历史遗留问题、资料缺失难题，主动下沉力量、上门收集材料，优化办理流程、压缩办理时限，全力打通服务群众“最后一公里”。

数据见证实干，服务温暖民心。2025年至今，连城县已累计化解农村宅基地“房地一体”确权登记问题2100宗，让数千户群众像陈长功老人一样，圆了“领证梦”。从窗口服务到上门代办，从流程优化到难题破解，连城县自然资源局用真心换民心、用实干解民忧，让政务服务既有执法力度，更有民生温度，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。