工行龙岩新罗支行：“妈妈小屋”暖心守护女性客户

东南网龙岩3月12日讯（通讯员 刘欣瑶）近日，在工行龙岩新罗支行营业厅内，两位女性客户带着四个孩子前来办理业务。孩子们活泼好动，在大厅里追逐打闹，而家长正忙于办理业务、填写信息，一时无暇顾及。面对这一情景，该支行工作人员主动上前，贴心为客户开放“妈妈小屋”，用节日里的暖心服务，向每一位女性客户致以温柔关怀，让前来办理业务的女士们安心、舒心、放心。

在“妈妈小屋”里，孩子们被丰富的玩具吸引，围坐在积木桌旁专注搭建，有的推着小木马嬉戏，还有的在舒适的环境中安然休憩。家长们则能安心办理业务，无需分心照看孩子。业务办理结束后，两位客户特意向该支行工作人员表达了感谢，称赞工行这份细致入微的关怀，让她们倍感温暖与贴心。

一直以来，工行龙岩新罗支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将关爱女性落到实处，用实际行动致敬每一位了不起的“她”。该支行用心打造“妈妈小屋”这一特色服务空间，小屋内不仅配备了婴儿护理台、母婴用品箱等基础设施，还精心布置了益智玩具、绘本读物和舒适的休息区，为哺乳期妈妈、带娃女性客户提供了私密、温馨、便捷的服务场所，以细节服务彰显人文关怀，在节日里为女性客户送上最真挚的温暖。

下阶段，工行龙岩新罗支行将继续深耕暖心服务，不断优化“妈妈小屋”等特色服务场景，持续关注女性需求，传递节日温情与金融温度，用有温度、有情怀的服务，让每一位女性客户都能在工行感受到尊重、关怀与家一般的温暖。