工行龙岩新罗支行：“三化行动”提升上门服务质效

东南网龙岩12月22日讯（通讯员 刘欣瑶）近日，工行龙岩新罗支行走进龙岩某职校为近百名学生集中办理资助卡启用业务。该支行特别重视该项工作，通过人员调配、分类分流等举措，以优质服务高效完成启用及配套服务，用实际行动彰显金融服务温度。

银校联动前置化。该支行与该校签订长期服务协议，提前对接资助卡办理计划，按学生年龄分层分流，从源头避免现场拥堵。

流程服务定制化。针对学生群体特点，该支行开通资助卡启用专属通道，支持信息预填预审；为年满16周岁学生引导智能机具办理，并配备专人现场维序，大幅提升办理效率。

金融服务增值化。该支行积极拓展本次上门服务内容，同步开展校园金融知识宣讲，围绕资助卡安全用卡、防诈骗、小额理财等内容，以趣味讲座、短视频等形式普及知识，在办卡同时提升学生金融素养，打造“办卡+赋能”的综合服务模式。

本次进校园既高效完成资助卡启用业务，更以“金融+教育”的综合服务模式，展现工行龙岩分行服务民生、助力校园的责任担当。