工行龙岩新罗支行：银医协同再深化 金融服务暖医心

东南网龙岩11月26日讯（通讯员 刘欣瑶）近日，工行龙岩新罗支行外拓服务团队深入某医院开展上门服务，以高效专业的服务，再次刷新了银医合作的服务新纪录。

服务启动前，该行提前与该院对接职工需求清单，梳理出“基础金融+综合服务”的双维度服务方案。针对医护人员工作节奏快、时间碎片化的特点，该行工作人员将办卡流程拆解为“信息预填-现场核验-快速激活”的极简环节；同时，该行工作人员结合医疗行业群体的金融偏好，准备了适配的理财、养老等产品资料。

抵达服务现场后，该行工作人员迅速搭建起临时服务专区，工作人员分工明确、节奏紧凑。在卡片办理区，数张社保卡、薪金卡的高效落地，不仅为医护人员筑牢了工资发放与医保结算的金融基础，更通过“一对一”讲解，让职工清晰掌握社保卡的医保报销、薪金卡的薪酬管理等功能；在数字化服务区，该行工作人员积极协助医护人员开通电子银行动户、配套三方支付服务渠道，助力医护人员实现“业务线上办、资金随时查”，有效满足了医护群体日常消费、线上缴费的快捷需求。

除基础业务外，该行还聚焦医护人员的长期金融规划，精准匹配综合服务。通过关注工行企业微信公众号，让职工能实时接收金融资讯与服务提醒；开立个人养老金账户，为医护人员补充养老储备提供了便捷入口；同步配套三方存管、信使业务，更是从财富管理、账户安全等维度，全方位满足医护群体的多样化金融需求。

此次上门服务以“零等待、零差错”的服务收获了医院职工的一致好评。不少医护人员表示：“足不出院就能办完所有金融业务，还能了解适配的理财方案，工行的服务真正暖了我们的心。”

下阶段，工行龙岩新罗支行将持续优化上门服务方案，打磨“前置对接-定制服务-长效跟进”的服务链条，升级银医协同机制，让工行的专业与温度深度融入医疗金融场景，为医护人员提供更精准、更暖心的金融支持，为银医合作注入更强劲的金融动能。