“五同”聚力暖银龄 农行打造养老金融服务新样本

东南网龙岩9月19日讯（通讯员 吴凡 黄国栋）农行龙岩分行紧扣“五同”理念，系统构建多层次、广覆盖、数字化的养老金融服务体系，形成多项特色举措。

“智慧网点+场景融合”，打造养老金融服务新标杆。以“敬老文明号”创建基地为样板的“龙津经验”模式已在全市推广，建成32家“养老金融示范网点”，个性化嵌入“银发书吧”“康养课堂”、棋牌书画区、智能设备互动区等多元化服务场景，贴心创立“一人一档”专属服务；网点“智迎客”系统智能识别老年群体及潜在需求，及时提醒、调配工作人员提供绿色通道和智慧服务；按月开展老年主题活动，紧密联动老年大学、老干局开展金融课程，共建“思政悦”空间，实现“一点多能、资源共享”,惠及老年客户50.6万人。

“数字风控+智能拦截”，筑牢养老资金安全防线。将金融宣教与养老服务深度融合，创新“可疑交易干预”机制，“天蓬系统+人工”实现快速识别预警与拦截，成功阻截老年人诈骗案件30余起，挽回经济损失260余万元，形成“宣教-预警-拦截”全流程防诈体系。

“数据赋能+智慧融资”，构建养老信贷支持体系。推出“医养融合”专项贷款，相关产业授信5300万元；累计授信个人“养老消费”信用贷款3.51亿元，资金可灵活用于医疗、照护、适老化家居改造等，满足养老、备老多样化需求，实现“养老账户+综合金融服务”城乡一体化管理。

农行龙岩分行通过机制创新、科技赋能与资源整合，破解养老服务资源不均、诈骗高发、产业支撑不足等难题，服务经验已成为全省养老金融典型案例，为“银发经济”发展提供实践基础。