“12345吗？我要反映一家银行……”

东南网龙岩9月17日讯“你好，12345吗？我要反映长汀县邮政储蓄银行征兆路支行……”

近日，福建省龙岩市12345政务平台接到一通电话，让接线员感到惊讶的是，电话那头并非“投诉”，而是当事人对一家银行网点的满满赞许。

原来，缅甸籍女士于去年12月与长汀县的蔡先生结婚后落户当地，想要办理社保卡以方便在国内就医，在多地尝试未果后，几天前最终在邮储银行长汀县支行营业主管赖金梅的协助下办理成功。

以往，外籍人士在我国工作生活需要外国人工作许可证和社保卡，两者缺一不可。2024年12月起，人力资源社会保障部实施外国人工作许可证与社保卡融合集成，将外国人来华工作许可信息加载到社保卡，依托电子社保卡和实体社保卡，实现原工作许可证相关功能。

这是赖金梅首次为外籍客户办理社保卡。她表示，借鉴以往办理社保卡的经验储备，先详细了解这名外籍客户的情况和需求，然后迅速梳理办理流程，并及时申请上级行进行业务办理协助，在核对每一项流程细节后，最终于当日成功为该位外籍客户完成社保卡制卡业务。

拿到社保卡后，这位缅甸籍女士非常开心，并对赖金梅及邮储银行专业、高效的服务给予赞许。

一张小小的社保卡，不仅承载着保障，更传递着温暖与情谊。