新罗区中城街道：服务零距离 便民心连心

东南网龙岩5月31日讯 近期，新罗区中城街道便民服务中心一场静悄悄的变革正在影响着困难群众的生活。从社会救助到公租房申请，曾经需要跑多个部门、准备厚厚一叠材料的烦心事，如今正变得简单而温暖。

家住北关社区的王先生最近真切感受到了这种变化。他和母亲长期租住在矮小平房中，为了改善居住环境，想要申请公租房，原本做好了“跑断腿”准备的他，在中城街道便民服务中心工作人员指导下，用手机就完成了全部申请。“以前光准备材料就要大半个月，现在动动手指就行。”王先生笑着说。

这场静悄悄的变革源于中城街道“一件事”集成改革的深入推进。过去，申请公租房要跑四五个部门，光是准备收入证明、住房情况证明等材料就要折腾大半个月。现在，通过数据共享和流程再造，申请人只需填写一张电子表单，系统就能自动调取社保、车辆、不动产等信息，实现“零材料”申报，办理流程更是从原来的142个工作日，压缩至60个工作日，实现材料精简率79％，办理时限压缩85％。

中街社区残疾多年的林奶奶，也是这项改革的受益者。社区志愿者小卢主动上门，不仅帮她申请了上门残疾等级鉴定，同时还通过残疾人服务“一件事”办理了残疾人证，重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴。“这些孩子比自家儿女还贴心。”林奶奶的话道出了很多群众的心声。

改革的最终目的，是让群众的生活更安心、更便利。下一步，中城街道便民服务中心将继续深化“一件事”改革，从“能办”向“好办”升级，托举起群众“稳稳的幸福”。