工行龙岩分行创新服务支持民生领域

东南网龙岩2月19日讯（通讯员 石裕明）近年来，工行龙岩分行围绕三农、教育、医疗、支付和消费等重点民生领域精准发力，以龙岩市委、市政府“十四五”民生领域改革政策为指引，以平台营销为抓手，以场景建设为模式，全方位服务闽西民生领域重点改革。

创新服务支持乡村振兴。该行落实城乡联动发展战略，打造服务乡村振兴新模式。依托兴农通“APP”，在业内率先推出“数字乡村”综合服务平台，协助各级农业农村主管部门加强农村集体经济规范管理、提升乡村公共服务和社会治理智能化水平，为G端农业农村主管部门、B端村委会、农村集体经济组织、涉农企业和C端村民，提供涵盖“党务、政务、村务、财务、金融服务”的“五位一体式”数字化解决方案。

创新服务支持教育事业。该行围绕国家教育领域深化改革，促进教育事业高质量发展。将教育领域客户划分为“高等教育”“职教技校”“中小学幼”“培训教育”“教育部门”五大类，精准打造“智慧校园”“智慧职教”“教培云”“课后安心学”等系列云平台。打造综合服务场景，构建GBC链式营销体系，以资金流和信息流为主线，以“智慧教育”合作为抓手，以创新产品服务提质增效为支撑，通过强化顶层设计、加大资源投入，实现与教育客户的全面合作、均衡发展。

创新服务支持医疗卫生。该行持续推进健康中国行动，助力医疗卫生行业市场发展。紧密围绕国家三医改革方向，细分医管部门、医院单位、基层医疗三类客户的具体需求，针对性提供“智慧医疗”解决方案。推出工商银行智慧医疗统一品牌“工银云医”，形成6大类、45小类的智慧医疗产品服务矩阵，实现国家三医改革主要政策方向服务产品全覆盖。目前，智慧医疗场景已覆盖7个区县，与7个区县卫健委、14家医院合作开展智慧医疗场景建设合作。

创新服务优化支付结算。该行优化支付结算服务，领先布局预付费潜力市场，积极协助政府部门创新监管。紧紧抓住互联网技术的进步和普及，手机支付、在线支付等新兴支付手段层出不穷，并从原有的商品交易，推广到医疗、公交等公共服务领域的契机，大力推广工行POS机、移动POS机、网上银行、手机银行、工银E支付、闪酷卡和跨行快汇等支付手段，满足消费者“随时、随处、随心”的支付需求。服务“双减”政策，业内首创“教培云”平台，与闽西各级教育部门开展信息化合作，服务覆盖两区五县城，协助监管培训机构50多家，保护逾万名学生家长的合法权益。业内首创“安心付”预付费资金监管平台，切实解决预付费市场“退款难”和“商家跑路”等民生痛点、监管难点，实现对多个行业预付资金的全量监管。

创新服务发展消费金融。消费金融情牵社会民生，深植实体经济，是普惠金融、包融性金融的重要组成部分。该行充分认识到消费金融的战略地位，正确解读消费金融的时代内涵，根据闽西地区的实际情况，牢牢把握当地消费发展趋势，融合业务资源，丰富产品种类，注重金融创新，不断在消费金融“蓝海”市场闯出一片新天地。消费信贷是消费金融的核心业务，能解决跨期消费的问题，最直接地拉动社会消费。为此，该行紧抓个人住房贷款业务、汽车按揭贷款业务、大宗商品消费贷款业务、旅游、装修等各种消费领域。不断提升居民的消费能力和生活水平，在促进地方经济发展的同时，促进自身业务的快速发展。