工行龙岩分行：减费让利办实事

东南网龙岩10月11日讯 为减轻金融消费者负担，支持实体经济发展，工行龙岩分行强化国有大行担当，履行社会责任，切实发挥了为市场主体纾困解难、减压降负的作用，履行了金融服务实体经济的政治责任。

提高认识，强化组织推动。近年来，龙岩行深耕金融服务，积极支持闽西实体经济发展。近年来，该行为受困行业小微企业和重点人群全面落实助企纾困政策，加快人民银行推出的碳减排、科技创新等专项再贷款、提质增产争效专项贷、专精特新贷、科技创新与技术改造贷、普惠养老专项贷、省市技术改造贷等发放力度，做好结算费用减免等工作，扶持小微企业经济发展。根据四部委联合发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，该行提高认识，闻令而动，认真落实减费让利工作部署。同时建立龙岩分行、支行、网点三级减费让利专项工作负责机制，并明确各级主体责任，层层压实、传导到位，为减费让利工作顺利推动提供了坚实的组织保障。

多措并举，全面开展宣传。为让更多的小微企业和个体工商户受益，在减费让利宣传活动中，工行龙岩分行多维度谋划、全方位发动，加大宣传力度、丰富宣传载体、创新宣传形式，以网点阵地为序，以入企入园为轴，以网络媒体为帆，开拓线上覆盖、线下辐射并举的宣传局面。通过网点门楣LED屏、网点多媒体电视，以“减费让利，惠企利民”为宣传语，反复播放；在网点摆放宣传资料，供企业客户取阅；在网点柜台公示全面降低支付结算业务手续费的通知。积极开展走企业、入园区、进街道、跑基层，通过悬挂宣传横幅、派发宣传折页、面对面交流、现场蹲点服务等方式，积极宣传减费让利的相关政策。积极开展媒体宣传、网络线上宣传，巩固扩大受众群体覆盖面，通过新闻媒体、工行网银、手机银行、微信公众号、发送短信等多种形式，精准送达市场主体，确保客户对于减费让利应知尽知。

强化落实，提升服务质效。为确保减费让利政策传导到位，工行龙岩分行持续加强员工学习和培训，充分利用晨会、夕会、周例会等时间，线上线下多措并举开展减费让利专题培训，多次全面解读降费政策，逐条讲解全部优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，确保传达到位、指导到位、培训到位，推动基层一线人员准确掌握降费政策，做到“入脑入心”。为持续推进降费工作落实落细，该行广泛收集客户相关服务意见及建议，化被动为主动，采取有力措施，不断提升服务质效，落实减费让利工作。坚持惠企利民服务实体经济的初心，着力推动减费让利政策走深走实，“解好群众难题，办好金融为民实事”，为更多中小微企业输送金融活水，全面营造惠企利民的良好营商环境。