工行龙岩分行倾力服务个体工商户显担当

东南网龙岩5月9日讯 围绕个体工商户“急难愁盼”问题，工行龙岩分行念好“专、新、广、合、实”五字经，打好金融“组合拳”，下沉服务重心，为个体工商户发展不断注入金融“活水”。

“专”字上下功夫。该行以政策为导向,立足闽西地方实际和自身业务特点,从专业团队、专项资源、专属产品三个方面夯实支持个体工商户发展的基础。在全辖成立了9家小微企业专营支行，成立小微企业专门营销团队、专人对接经贸委小微企业贷款业务，多渠道收集信息，挖掘客户需求。“金融支持个体工商户”专项行动开展以来，该行成立了专项工作领导小组及专职客户经理团队，明确个体工商户贷款投放计划,强化信贷资源精准、充足供给。针对此次专项行动,推出个体工商户专属创新产品新一代“经营快贷”及“商户贷”、“房抵贷”、“税务贷”、“E抵快贷”、“e企快贷”、“工银闽e借”、“新农易贷”等特色信贷产品，受到个体工商户的普遍欢迎。进一步加强武平林权贷、永定烟草贷推广力度，加快“漳平水仙贷、连城瓜农贷、长汀民宿贷、上杭农资贷”等县域“工银农e贷”特色方案落地，不断聚焦乡镇客群金融需求覆盖率，确保优质普惠金融产品助力乡村振兴发展。

“新”字上求突破。针对个体工商户普遍缺乏抵押担保、独特的现金回流方式及其“短、小、频、急”的资金需求特点,该行从技术手段、定价模式、激励方式、服务内容四个方面加大创新力度,逐步摒弃依靠财务报表、抵押担保物情况分析贷款客户的方式,依托先进的金融科技手段,提高贷款风险预判能力,形成差异化、精细化的贷款利率定价体系,进一步细化尽职免责制度、绩效考核制度,不断满足个体工商户初创、成长、成熟、转型等各个发展阶段的融资需求，真正实现对个体工商户全生命周期的融资支持。积极运用“龙岩数字普惠金融服务平台”、“银税互动”、“金服云”、“信易贷”等信用信息平台，深入挖掘和有效利用涉企信用信息数据，为企业提供“无接触”、“全天候”的优质金融服务，助力个体工商户发展。

“广”字上有力度。该行认真贯彻落实龙岩市深入推进“一县一品”、“百名行长进企业”、“首贷深耕”、“绿色金融”、“科技金融”、“金融支持个体工商户”、“乡村振兴986工程”七大专项行动，通过建立金融服务绿色通道，加大信贷资金投向小微企业、个体工商户等重点领域，切实提升金融服务个体工商户的体验感和满意度。结合“千名干部挂千企”、“百行进万企”等活动,积极开展“进园区、进商圈、进市场、进基地、进协会”的“五进”营销,充分运用好各类线上线下银企对接平台,加大金融知识宣传,不断扩大个体工商户对政策的知晓度。同时，积极为小微企业提供融资、理财、结算等一整套的金融服务，为小微企业客户提供“一站式”金融服务，满足企业在成长过程中全方位、多元化金融服务需求。

“合”字上做文章。为有效推动“贷动小生意，服务大民生”专项行动取得实效,该行专门成立支持个体工商户发展工作专班，由普惠金融业务部牵头，联合信贷与投资管理部、公司部、国业部、个金部、信用卡部、计财部等相关部门成立“贷动小生意，服务大民生”专项行动工作小组。同时，在全辖上下树立一盘棋的工作理念，整合分支行资源，发挥各支行及网点优势，上下联动、统筹推进，形成协同作战合力；加强与地方政府及相关职能部门沟通协调，充分整合市场监管、纳税信息和协会资源，建立联合宣传机制，为支持个体工商户提供良好的政策环境和宣传氛围。

“实”字上抓成效。为彻底打通金融“活水”流向个体工商户的“最后一公里”，该行以“实”字为先,将工作抓紧抓实抓细。明确要求各支行实行“一把手”负责制，层层分解任务，层层传导压力，切实将责任落实到各部门及个人；结合自身所处的区域市场和服务定位，紧盯重点、聚焦难点、疏通堵点，按照错位竞争策略，找准服务个体工商户的着力点，制定切实可行的行动方案，尽快出成效。此外，要求普惠部加强数据监测，对工作推进偏慢、成效不明显的支行采取现场督导、约见谈话等措施，确保专项行动取得实效。