工行龙岩分行助企纾困解难出实招

东南网龙岩3月23日讯（通讯员 石裕明）近年来，工行龙岩分行认真贯彻落实上级监管部门的助企纾困政策要求，聚力重点领域、重点行业，主动寻找有效信贷需求，加大贷款投放力度，开展无还本续贷、展期、减费让利等措施，缓解市场主体资金压力，多措并举协助企业稳生产经营，助力稳定经济基本盘。截至2023年2月末，该行各项贷款余额437.63亿元。

主动上门服务，深入了解信贷需求。该行深入推进“一县一品”“百名行长进企业”“首贷深耕”“绿色金融”“科技金融”“金融支持个体工商户”“乡村振兴986工程”七大专项行动，深入开展小微企业走访活动，了解企业生产经营情况，摸清企业信贷需求，强化主动服务、送贷上门。主动对批发零售、住宿餐饮等与民生密切相关的个体工商户，通过电话、走访等形式逐户沟通对接，做到“一户一策”，及时跟进做好金融服务，及时了解受疫情影响客户的具体困难，优先支持受困个体工商户资金需求。对有续贷需求的客户，做到当天还贷、当天放贷；对受疫情影响客户分类给予续贷、备案、展期、借新还旧、征信修复及利费冲销等特殊支特，继续推行非现场展期服务，不盲目抽贷、断贷、压贷。

运用政策工具，线下线上联动发力。围绕制造业、战略性新兴产业、粮食安全、服务市场主体等重点领域，该行用足用好各项政策，加大实体贷款投放力度。一是抓好支农支小再贷款、普惠小微贷款支持工具、碳减排支持工具、煤炭清洁高效利用专项再贷款等结构性工具，以及科技创新、普惠养老、交通物流、设备更新改造四项专项再贷款。合理运用人民银行各项再贷款专项资金支持，配套低利率优惠政策，加大金融对制造业、民营企业、外贸行业等信贷支持力度。二是优化线上服务。为解决客户因疫情影响滞留在外地的贷款还款困扰，加快推进数字化转型，提升大数据授信、非现场审批、线上化贷款能力。用好用活线上融资服务平台“龙岩数字普惠金融服务平台”、“银税互动”、“金服云”、“信易贷”，依托工银普惠小微线上融资服务平台7×24小时在线的优势，持续推广线上申贷，提升获贷便捷性。依托“龙岩数字普惠金融服务平台”普惠小微线上融资服务平台专区功能，联合行业主管部门，加大延期还本付息政策和办理方式宣传力度，实现金融工作在“云端”、金融政策在“指尖”、金融服务“不打烊”。充分发挥国有大行科技优势，通过与街道、园区和市场等基层组织沟通合作，建立常态化融资对接机制，聚焦餐饮、住宿、文旅等受疫情影响较大的市场主体，全面梳理融资需求清单和受困市场主体清单，建立融资对接台账，及时提供高效金融服务。

简化审批流程，为小微企业纾困解难。进一步简化小微企业贷款审批流程，简化办贷手续，提升办贷效率，为小微企业开辟融资绿色通道。针对小微企业融资需求“短、频、快”的特点，该行实行小微企业信贷业务“四合一”流程，大大简化了小微企业的贷款办理时间，及时解决了小微企业融资难的问题。在资料齐全、合法合规的前提下，贷款审批手续一般在3个工作日内完成，最快的1个工作日放款。在些基础上，积极为小微企业提供融资、理财、结算等一整套的金融服务，为小微企业客户提供“一站式”金融服务，满足企业在成长过程中全方位、多元化金融服务需求。此外，为了更好地服务受疫情影响的客户，该行制定并出台了一系列纾困政策，开辟贷款审批绿色通道、加大延期还本付息力度，大力支持民营企业，帮助企业纾困解难，全力稳市场主体，稳经济大盘。对因疫情暂时困难的企业及个体工商户等群体，做到主动对接服务，对符合新发放贷款条件的小微企业优先办理无还本续贷业务，确保应延尽延。

加大减费让利，为小微企业降本减负。该行按照普惠、统筹、合理、公益原则，主动降低小微企业和个体工商户等市场主体支付手续费,助企纾困。出台《关于调整小微和个体工商户支付手续费收费标准的通知》，对部分票据业务、收单业务和人民币对公转账汇款、银行账户服务、电子银行服务等服务项目实行减免优惠。严禁在小微企业融资中违规收费,或通过借贷搭售、转嫁成本、存贷挂钩等行为变相抬高小微企业融资成本;同时，通过创新产品推广进一步降低小微企业贷款利率水平以及转贷、担保成本，并减免小微企业办理业务的抵押登记费、押品评估费等费用，最大程度让利实体经济，助力企业轻装上阵。