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连城“一件事”窗口获点赞

2022-04-06 11:45:00 黄水林 谢超凡 来源:闽西新闻网  责任编辑:江雅萍   我来说两句

东南网龙岩4月6日讯 据闽西新闻网报道 “刚装修的新房,本已经做好了为水、电、宽带等跑好几趟的准备,现在有了‘一件事’窗口,不到半小时就一次性办完了,真是太方便了!”3月30日,在连城县行政服务中心水电气广电通信联动报装“一件事”窗口,前来办理水、电、气、网络报装等业务的吴女士惊喜地说道。

在连城县行政服务中心新设的“水电气广电通信联动报装‘一件事’窗口”,连城县供电公司营业员蔡珊珊了解到吴女士需要申请电力报装后,主动询问起客户水、气、网络等办理需求,并通过实施“一次报装、一张表单、一并踏勘”的新模式,让客户仅需填写一张《“水电气网”联动报装申请单》,不到30分钟就将水、电、气、网等业务全部办好。

“以前水电气网等业务都是需要分开办理的,用户办理时需要在各个营业厅来回奔波,不仅耗时耗力,还要准备很多资料,填写一堆表格。”连城县行政服务中心主任吴丰介绍,“自从3月25日,县行政服务中心设立‘一件事’窗口后,突破了企业‘水、电、气、网’各自报装的独立运作模式,现在客户只要填一份申请资料,再借助线上数据共享平台实现政企材料互通共用,就能全部办结,有效减少了客户重复跑和往返跑的次数,真正实现‘最多跑一次’。”

据悉,连城县为进一步优化营商环境,深入实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动,扎实推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸,切实提升企业、群众“水电气网”等公共服务事项报装的便利性、满意度和获得感,主动在全县范围内推行用水、用电、用气、通信网络联动报装模式,将“水、电、气、网”四种业务融合到一个窗口,提供“一站式受理”高效服务,切实减少办事群众跑腿次数,提高业务办理效率和服务水平,为广大群众提供更为便捷、优质全面的服务。

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