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福建供服公司:购售同期 百姓喜迎电费新帐单

2020-10-28 17:44:27 张柳 来源:东南网  责任编辑:江雅萍   我来说两句

东南网龙岩10月28日讯 (通讯员 张柳)自2020年10月起,为了顺应老百姓按自然月计费的生活习惯,龙岩市将逐步开展购售电同期售电侧调整工作,将全市电力用户抄表例日调整至每月最后一天24点,实现电费不跨月,电费更清晰。

统筹安排 内外协同部署

为落实开展按自然月抄表结算调整工作,福建供服公司龙岩工作部自上而下做好统筹部署工作,制定切实可行的落地方案。该工作部通过组织片区管理人员及全体片区服务员进行购售同期政策宣贯和业务培训,明确具体工作计划和时间节点,动员各级相关人员积极开展相关工作,现对内动员部署。通过采用不同的宣传渠道完成不同客户群体的外部宣传告知,对低压用电客户,该工作部采取网上国网APP、微信公众号、供电营业厅等渠道统一公告,实现全面宣传;对高压用户则通过送达按自然月抄表结算告知确认书或重新签订电费结算协议的方式,逐户实现高压用电客户变更事项确认和协议签订。

据悉,该工作部累计完成辖区649高压用户的告知确认书送达工作,组织297户用户重新签订电费结算协议,为购售同期工作全面做好宣传告知工作,为后期自然月抄表工作奠定扎实基础。

上门宣传解疑惑用户喜迎新方式 

该工作部组织全体片区服务员组成购售同期抄表工作宣传小组,进行上门走访向用户详细讲解抄表例日调整、电费帐期调整、违约金起算日期调整等情况。

福建供服公司龙岩工作人员上门走访

“陈先生,以前您家电表每月11日零点抄表,电费帐单对应的用电量是上月11日至本月10日,现在抄表例日调整后,你本月的电费帐单对应的就是本月的用电量,不会再产生跨月计费的情形了。”该工作部片区服务员小张说。

“太好了,这样更方便,也更直观,要不然我总是弄不清楚交的电费到底算哪个月的用电量。”陈先生高兴的说道。

通过此次自然月抄表例日调整,优化了电费帐单,为龙岩城区的用户送上了一份新的电费帐单,让用户明白用电,清楚交费。

电力作为经济的晴雨表,能直观反映社会经济发展状况。龙岩市购售电抄表收费实现自然月同期后,能将实时月度用电数据与当月GDP等经济数据进行更加直观的对比分析,更加准确反映经济发展情况,为政府进行分析决策提供参考。

下一步,该工作部将继续做好购售同期工作的系统跟踪及各项解释工作,以持续提高供电服务水平为发展目标,不断优化供电营商环境,用“最好的服务”为美好生活充电,为用电客户服务,践行“人民电业为人民”的企业宗旨。


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