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敬业者,向您致敬!

www.fjsen.com 2014-04-29 09:43   来源:闽西新闻网 我来说两句

他们是人们出行的“服务员”——

努力服务到家,让乘客满意

□记者 池银花 通讯员 陈俊宇

“把旅客平安送达目的地;热心、耐心地待人;让乘客坐得舒适……”25日,中心城区6路公交车驾驶员廖月璋告诉记者,从事公交车驾驶工作10多年来,他每天都会以此鞭策自己。

廖月璋很珍惜所开公交车的“敬老文明号”荣誉,为保障乘客安全,出行前他都会检查一下车况。而他的举手之劳也时常温暖人心。一次,车子收班了,遇到坐错方向的小孩,他用自己的摩托车载其回家;一次,乘客把东西落在车上,他就通过站务室物归原主……

同样的贴心服务,也在12路公交车驾驶员刘道平身上得到体现。前些日子,天很热,一位女乘客看似中暑了,刘师傅赶紧靠边停车,让人把自己随身携带的风油精给她涂上。

在30路公交车驾驶员林斌14年的公交车驾驶生涯里,也有许多难忘经历。前年有一次,他开的最后一班车到达终点,发现一位仍未下车的老人手上拿着写有电话号码的纸条后,便用自己的手机帮老人打通电话,随后还开车将老人送至市干休所公交站。

努力服务到家,让乘客满意,正是这些公交车驾驶员们的共同理念!

责任编辑:王琼
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