龙岩市新罗区西城街道开创党员服务新模式

“线上”“线下”联动

东南网4月15日报道(福建日报记者　张杰　通讯员　陈俊宇　陈明荣)“很感谢那些干部关心我，帮我申请了低保。”13日，家住龙岩市新罗区西城街道莲花社区的杨泽曼阿姨说。

由于家中有2名残疾家属需要照顾，杨阿姨无法到现场咨询办理低保流程。于是，在朋友的推荐下，她在西城“党群e家亲”网站进行咨询。令她感到意外的是，社区干部了解情况后，很快便主动上门帮她申请了相关的低保、残疾人证等。杨阿姨的经历只是该街道创新党员服务模式，开展“线上”“线下”同时服务的一个缩影。

据西城街道党工委组织委员吴洁介绍，去年12月，该街道启动“党群e家亲”活动，采取“键对键”和“面对面”双重服务模式，把网站服务和基层服务相结合，开启“线上”“线下”同时开展服务的立体服务模式。在线上，该街道以“党员e家亲”网站为落脚点，在线下，以党员下基层解民忧为落脚点，在每个社区和重点小区开展党员义诊、法律咨询等义务服务。

与此同时，该街道还将制定量化考评细则与奖惩机制，确保基层“党群e家亲”活动取得实效。自“党群e家亲”活动开展以来，该街道在线一次性告知办事流程13类，受理服务75人次，受理有关订单服务65件，服务预约90余人次，并先后开展健康义诊、义务写春联、家电维修等活动，义务服务居民2500多人次。