支付为民，开户不难！——兴业银行龙岩分行持续优化企业账户服务

东南网龙岩2月25日讯 兴业银行龙岩分行在人民银行龙岩市中心支行的指导下，践行“支付为民 开户不难”的工作理念，全面优化银行账户开户业务处理流程，从简化开户手续、提高开户审核、资料传递效率等方面，最大程度压缩开户时间，切实优化企业开户服务，充分利用柜面预约、线上预约渠道为企业提供开户预约服务，力争做到“一次性预约、一次性告知、一次性受理、一次性办结”。

多举措，提升企业开户效率

兴业银行龙岩分行坚持“以客户为中心”的服务原则，拓宽客户开户渠道。目前，客户可通过柜面二维码、手机银行、兴业管家和客户主动上门等多种渠道申请开立对公账户。该行推行简易开户，实行账户分级分类管理，设立企业开户“绿色通道”，按照开户“预约有对接、标准有公示、办理有时限、服务有温度、投诉有回应、问题有解决”的总体要求，为企业提供优质高效的银行账户开立服务。

高标准，提升客户开户体验

兴业银行龙岩分行辖内网点全面公示企业账户开户服务标准、资费标准及办理时限，同时在网点公示三级投诉渠道，以社会监督提升服务质效。

“在兴业银行开户特别方便快捷！”龙岩某贸易有限责任公司负责人对兴业银行对公开户流程赞不绝口。2022年2月，处于创业初期的客户来到兴业银行网点，准备开立对公结算账户。了解到客户租赁的商铺门面没有装修，只有办公电脑及部分陈列样品，主营业务为线上淘宝商品代销，且客户对结算金额要求不高，兴业银行工作人员结合客户实际情况，与其充分沟通，不到1小时为客户开立了对公账户，设置了适当的非柜面交易限额，有效满足了客户的金融需求。

兴业银行龙岩分行相关负责人表示，“在提升企业账户开户效率的同时，根据国务院和人行部署，我行还为小微企业和个体工商户减费让利。目前小微企业和个体工商户开户手续费5折，免收账户管理费和年费，优惠期为2021年9月30日至2024年9月30日。我行将不折不扣落实减费让利政策，降费不降服务，积极展示龙岩金融业担当作为、助企纾困的良好形象。”

下阶段，兴业银行龙岩分行将进一步加强互联网信息共享技术的场景应用，通过科技赋能，持续优化企业账户服务，有效维护客户的合法权益，切实保障客户的资金安全。