工行龙岩分行持续提升网点普惠业务服务能力

东南网龙岩12月16日讯 工行龙岩分行持续提高“网点+普惠”对推动普惠业务发展重要性的认识，充分用好这一有力抓手，加快推进完善网点普惠金融营销配套机制建设，下沉普惠金融业务服务层级，开展“网点+普惠”全员营销工作模式，夯实全行普惠业务高质量发展基础，有效推进普惠业务发展，持续提升普惠业务综合贡献，提升网点普惠业务服务能力。

持续强化网点营销宣传。加强普惠营销力度，做好网点宣传折页需求量的摸排、印制和网点摆放工作，督促辖内首贷中心做好小微企业首贷产品宣传工作，并指导网点划出普惠产品宣传专区，按照线上产品和线下产品分类有序摆放网点产品宣传折页其中，旗舰网点和标杆网点宣传折页要求摆放产品全覆盖；普及网点结合区域实际情况挑选重点产品进行折页摆放。同时，积极发动网点人员力量，持续强化网点营销宣传，引导全员分享宣传素材，主动通过朋友圈、微信群转发分享。

持续加快网格化营销。利用网格化营销，开展网点周边客户的普惠营销拓展工作，推进“网点+普惠”建设。在各支行、网点成立专、兼职形式的普惠专业团队，从人员上保证并推动网点网格化营销工作的开展；根据职责分工，寻找目标进行营销拓展、持续跟踪反馈，做好外拓营销，厅堂交叉营销。

强化营销专员队伍建设。完善网点普惠营销专员的配备，根据《提升网点普惠金融服务效能工作方案》，网点普惠营销专员可采用专、兼职方式配备，主要由网点客户经理（含理财经理）或网点负责人担任，确需由网点客服经理担任的，主要负责向到店客户营销推介产品。同时可结合自身情况成立普惠金融柔性团队，充分有效运用“三比三看三提高”的工作方法，着力维护存量客户，积极拓展新市场，实现普惠业务的持续发展。积极组织相关政策文件学习，提高专员专业能力，切实调动营销推进，结合相关普惠活动，扎实推进营销工作。