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福建供服公司:你为我“防”卫家园 我为你“电”亮光明

2020-05-19 11:18:48 张柳 来源:东南网龙岩  责任编辑:林晨   我来说两句

东南网龙岩5月19日讯(通讯员 张柳 文/图)2020年1月,新冠肺炎病毒横扫全国,全中国都像被按下了暂停键,没有了川流不息的人群,不见了沿街叫卖的商贩。一家一户都大门紧闭,清冷异常……2020年5月,经过漫长坚守,全国疫情得到极大的好转,在这一过程中有着无数默默无闻的劳动者在背后支持我们,他们是起早贪黑对整个城市进行消杀的环卫工人、他们是毫不退缩依然坚持配送的快递员……五月份,又是劳动者的月份,福建省供服公司在这样一个劳动者的月份里,找寻在疫情期间默默付出的最美劳动者,为其开展 “定制”用电服务。

供服公司工作人员为环卫工人开展定制用电服务 通讯员张柳供图


携手环卫企业 守护美丽家园

为了进一步履行好社会责任,“电”亮美丽岩城,福建供服公司龙岩工作部联合福建省龙环环境工程有限公司(以下简称龙环公司)制定针对环卫工人的用电优质服务方案。据悉,仅福建龙岩城区就有共计1450余名环卫工人,在疫情期间,坚持对全城进行一天两次的无死角消杀。前期通过龙环公司了解1450名环卫工人的用电问题以及建议,梳理各项问题,进行分类整理,针对不同类别问题,进行相应的解答,此次活动,共收集与解答8个问题,收集用电诉求2条。

同时,针对龙环公司在此次疫情当中表现优秀的25名环卫工人开展现场“定制”服务。由于环卫工人实行倒班制,工作比较忙碌,该工作部与龙环公司商量决定,对这25名环卫工人开展“实地”用电定制服务,即随工作地点随工作时间,由所辖片区经理进行特殊“上门”服务。

情暖环卫工人 传递用电温情

“真的是太感谢你们了,以前我都要去银行排队存电费,现在只要用手机就能完成了。”人民路A段环卫工人李佳秀对该工作部片区经理傅陶慕说。李佳秀年纪大了,手机也不太会用,孩子不在身边,一直听说用手机可以交电费,但总学不会。傅陶慕特意到李佳秀工作地点耐心向她解答用电问题,现场帮助她安装“网上国网”APP,深入浅出向其解释“网上国网”的主要功能,反复教李佳秀学会用APP进行缴交电费。 

“李大妈,我看了一下,你家这块电表如果申请峰谷电价会更划算,每月可以节省3.9元电费,我们现在就可以用这个APP马上申请。”

同时,傅陶慕还将《安全用电知识手册》发给李佳秀,给其讲解如何安全用电、怎么预防触电和触电急救方法等用电知识,帮助她安全用电,节约用电。“以往,我用湿手拔电源插头,差点触电,现在我再也不会用湿手接触电源了。”

此次活动在福建供服公司的全面指导下得以顺利开展,得到了环卫工人和龙环公司一致的认可,在当地也形成了良好的反响。下一阶段,该公司将继续结合营销服务一线工作,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,进一步提升优质服务水平和客户满意度。

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