福建供服公司：你为我“防”卫家园 我为你“电”亮光明

东南网龙岩5月19日讯（通讯员 张柳 文/图）2020年1月，新冠肺炎病毒横扫全国，全中国都像被按下了暂停键，没有了川流不息的人群，不见了沿街叫卖的商贩。一家一户都大门紧闭，清冷异常……2020年5月，经过漫长坚守，全国疫情得到极大的好转，在这一过程中有着无数默默无闻的劳动者在背后支持我们，他们是起早贪黑对整个城市进行消杀的环卫工人、他们是毫不退缩依然坚持配送的快递员……五月份，又是劳动者的月份，福建省供服公司在这样一个劳动者的月份里，找寻在疫情期间默默付出的最美劳动者，为其开展 “定制”用电服务。

供服公司工作人员为环卫工人开展定制用电服务 通讯员张柳供图

携手环卫企业 守护美丽家园

为了进一步履行好社会责任，“电”亮美丽岩城，福建供服公司龙岩工作部联合福建省龙环环境工程有限公司（以下简称龙环公司）制定针对环卫工人的用电优质服务方案。据悉，仅福建龙岩城区就有共计1450余名环卫工人，在疫情期间，坚持对全城进行一天两次的无死角消杀。前期通过龙环公司了解1450名环卫工人的用电问题以及建议，梳理各项问题，进行分类整理，针对不同类别问题，进行相应的解答，此次活动，共收集与解答8个问题，收集用电诉求2条。

同时，针对龙环公司在此次疫情当中表现优秀的25名环卫工人开展现场“定制”服务。由于环卫工人实行倒班制，工作比较忙碌，该工作部与龙环公司商量决定，对这25名环卫工人开展“实地”用电定制服务，即随工作地点随工作时间，由所辖片区经理进行特殊“上门”服务。

情暖环卫工人 传递用电温情

“真的是太感谢你们了，以前我都要去银行排队存电费，现在只要用手机就能完成了。”人民路A段环卫工人李佳秀对该工作部片区经理傅陶慕说。李佳秀年纪大了，手机也不太会用，孩子不在身边，一直听说用手机可以交电费，但总学不会。傅陶慕特意到李佳秀工作地点耐心向她解答用电问题，现场帮助她安装“网上国网”APP，深入浅出向其解释“网上国网”的主要功能，反复教李佳秀学会用APP进行缴交电费。 

“李大妈，我看了一下，你家这块电表如果申请峰谷电价会更划算，每月可以节省3.9元电费，我们现在就可以用这个APP马上申请。”

同时，傅陶慕还将《安全用电知识手册》发给李佳秀，给其讲解如何安全用电、怎么预防触电和触电急救方法等用电知识，帮助她安全用电，节约用电。“以往，我用湿手拔电源插头，差点触电，现在我再也不会用湿手接触电源了。”

此次活动在福建供服公司的全面指导下得以顺利开展，得到了环卫工人和龙环公司一致的认可，在当地也形成了良好的反响。下一阶段，该公司将继续结合营销服务一线工作，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步提升优质服务水平和客户满意度。