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银行柜员拾金不昧 古稀老人亲手写信致谢

2019-06-25 13:56:02 李凌生 郑嘉雯 蓝田 来源:东南网  责任编辑:邱妤   我来说两句

东南网龙岩6月25日讯(记者 李凌生 通讯员 郑嘉雯 蓝田)“信用社的工作人员拾金不昧,真诚服务,实在太难得了!”近日,张贴在上杭农商银行官庄支行外的一封感谢信引来众多群众驻足并称赞。

“万分感谢官庄农商银行、感谢994482黄德娣柜员,这种真诚服务拾金不昧的精神,是我们客户信得过的服务者,我代表广大客户为此点个赞!这可佳精神永远值得大家学习。”感谢信文笔稍拙,却透露着写信者发自内心的赞扬。写这封信的,是官庄畲族乡回龙村村民、71岁老人蓝海秀。

5月31日上午,蓝海秀老人来到上杭农商行官庄支行,在1号办事窗口黄德娣柜员处用定期一本通存折提前支取定期存款1万元,打算用于家中建房给付工人工资。领到钱后,老人挪到2号窗口旁,用颤抖的手将现金清点了一遍,确认金额后把现金与回执单一同装进准备好的红色塑料袋内。在仔细检查打印好的存折时,老人一时粗心,将塑料袋遗落在2号柜台窗口,随即转身离开了。

当天前来办理业务的顾客很多,但谁也没有注意到遗落在柜台角落的红色塑料袋,等到2号柜员谢文娟发现那红色塑料袋时,时间已过去将近1个小时。谢文娟打开塑料袋,发现里面是1万元现金和支取凭条,她将这些随即交给了办理人员黄德娣。黄德娣心知失主此时的急切心情,于是她立即通过支取凭条上留下的名字,在综合业务系统内查找客户息。可惜的是,由于是存折支取,系统中除了显示失主的住址在官庄乡外,没有任何其它有用信息。而后,黄德娣又想到了本行此前为助力精准扶贫而收集的“官庄乡农户精准建档信息档案”,于是她通过信息档案找到了失主的家庭信息,并用手机拨通了失主丈夫林梦培的联系号码,最终确认了失主。

当天下午,蓝海秀老人在丈夫的陪同下来到银行,领回了丢失的现金。“遇到这种情况,我想我们每个银行人都会这么做。”面对失主的感谢,黄德娣谦虚说道。

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