智慧城市，让生活更美好

数字“红利”惠泽民生

12月1日0时21分，龙岩城市管理监控指挥中心接到e龙岩“随手拍”平台转来的市民诉求：登高西路亿嘉丽都楼下有烧烤摊点扰民。

指挥中心第一时间受理并将案件转派至西城街道，随后执法人员到现场查看处置。0时35分，该案件处置完毕，执法人员将处置后的现场实时图片传输至平台结案。

从案件发现、派遣、处置、反馈用时仅14分钟，这是数字城管接入e龙岩平台后，高效处置市民诉求件的一个缩影。

e龙岩不止可以反映问题，而且服务功能强大：要提取公积金，打开网上办事大厅，拍照上传相关材料，几分钟便搞定；要出行，打开实时路况视频，看看要去的路段堵不堵；要了解保障房政策，打开资料共享平台，即可全面查阅……

一个手机APP畅享城市服务，一站式搞定办事审批以及社保、生活缴费、交通出行、医疗教育等各类便民服务需求……由市委、市政府主导建设的“掌上政府”e龙岩，自2018年1月1日上线以来，受到市民欢迎，被誉为“掌中宝”，目前注册用户数突破50万。

e龙岩，是数字成果惠及民生的典范。

“数字龙岩”改变社会发展。经过多年建设，“数字化”早已不是一个冷冰冰的概念，而是成为智慧城市发展的驱动力，渗透于社会的各个领域，转化为一项项带有温度的便民服务——

通用审批系统。市县乡三级共有492个单位、2.2万项行政审批和服务事项进驻龙岩市网上办事大厅，同时推行网上办事快递送达证件服务，初步实现群众“足不出户”即可办成事。

数字城管系统。接入47个城市管理职能部门，覆盖中心城区39平方公里区域，涵盖公用设施、道路交通、园林绿化、市容环境等城市基础设施，能够快速巡查采集、派转处理各类城市管理问题，生成科学综合评价结果，提升城市管理水平。

精准脱贫信息系统。动态管理全市贫困人口信息，实现平台与不动产登记、车管、社保等15个行业部门数据对接，可精准识别贫困户。平台可以提供扶贫政策查询、扶贫资金查询等多项功能，实现扶贫信息的公开透明。

远程网络门诊系统。在市级建立医疗卫生云平台，实现基层看病、上级诊断、平台数据支持三维一体的跨空间立体化就诊，促进优质医疗资源向基层流动，初步建立起“小病不出乡、大病不出县”的分级诊疗模式。平台自2015年建成以来累计开展远程会诊2.3万人次。今年“互联网+分级诊疗”项目代表我市在首届“数字中国”峰会参展，被列入国家科技部科技惠民项目。

智慧旅游。与美团合作，建立龙岩美团旅游目的地馆，市民只要在美团app搜索“龙岩”，便可进入龙岩目的地馆，获取龙岩景点、门票、一日游、攻略、美食等各种旅游产品信息。该馆还可基于大数据，为不同人推荐龙岩特色小吃、特色美食、住宿信息等。

数字改变生活，带来无限美好。在数字技术的引领支撑下，龙岩的社会治理模式，正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。

数字化在实体经济领域的应用，则为我市产业转型升级提供新路径。近年来，龙岩市大力实施创新驱动发展战略，推动制造业向数字化、智能化转变，加快发展新经济、催生新业态。全市累计有6家企业被评为福建省智能制造试点示范企业。

龙马环卫便因“触网”而改变运营模式——将传统环卫装备制造与大数据、云计算相结合，研发出智慧环卫系统，提供城乡环境卫生系统规划设计、环卫装备研发制造销售、环卫运营等系列服务，受到市场青睐。企业由此成功从单纯制造向“制造+服务”转型。

万物互联、共创共享。经过多年耕耘，数字龙岩已深刻融入到经济、政治、文化、社会、生态等各个方面，为社会发展增添强劲新动力。

加快“数字政府”建设，实施信息惠民工程，使技术、网络和现实物理空间全面融合，打造智能化、网络化的社会系统。可以想见，未来龙岩将更加“智慧”，让老百姓更有获得感。

一个更便利、更安全、更绿色、更互信、更包容的“新型智慧城市”，正在向我们阔步走来。