“龙行卡”成功挂失要三天，损失看运气？！

东南网龙岩10月19日讯（记者 李大荣 文/图）“卡挂失3天后才生效，7天后才能转出余额。”10月18日，有市民向导报记者反映，出行用的“龙行卡”，无法立马挂失，很不合理。

对此，律师表示，发卡单位不能任由持卡消费者权益遭遇损害。而对于造成的损失，应在公平原则下解决。

讲述：“龙行卡”挂失需三天才能生效

市民李华（化名）告诉导报记者，“龙行卡”是实名制办理，平日主要用于坐公交、刷出租车等，方便日常出行，10月8日，卡片意外遗失。随后，她立即到指定网点办理挂失业务。谁料，现场工作人员称，该卡挂失需要三天才能生效，成功挂失。三天内，一旦有人家捡到，则还能继续刷卡使用，“损失看运气”。

果然，数天后，卡内余额少了数百元。她质疑称，明明是拿身份证实名制办理的，为什么没办法立马挂失，尽快止损？自己已第一时间挂失，但依旧损失严重，对方技术层面无法解决，损失不能任由市民“买单”。

回应：技术层面无法解决

对此，龙岩龙洲公司工作人员称，“龙行卡”属于非接触式智能IC卡，即采用非接触通信方式，卡片与刷卡设备之间无机械接触，方便持卡人刷卡乘车，缩短上车支付的通过时间，但其缺点是售卡、充值必须到专业设备上进行写卡，方能完成售卡、充值等操作。因此，龙行卡的售卡（充值、挂失、年检）必须到客服网点办理。

该工作人员称，该卡系“电子钱包”，根据其功能特点，目前全省乃至全国其他城市，均无挂失补余额服务。而“龙行卡”根据龙岩市政府要求和龙岩的需求，开通了挂失补余额服务，但根据该类卡黑名单管理的特性，需要经过7个工作日审核通过后，才能将原卡内余额转出，因此必须到指定网点办理挂失业务，希望广大持卡用户妥善保管。

律师：不能任由消费者权益遭遇损害

龙岩的华律师表示，既然发卡单位推出了具有预付消费功能的“龙行卡”，应当预见其可能存在问题，不能任由持卡消费者权益遭遇损害，而对于造成的损失，应在公平原则下解决。

他说，对方不能一味以技术难题推诿，因为这本是发卡单位该解决的事宜，一旦出现损失，且暂无法找到盗刷者时，出于公平原则考虑，应该对市民的损失做出一定的补偿。