龙岩通报9个行政服务效能和干部精气神问题

东南网龙岩6月15日讯 据闽西新闻网报道 记者14日从龙岩市机关效能建设领导小组办公室获悉，5月中旬，省效能办开展明察暗访，发现龙岩市行政服务效能和干部精气神方面9个典型问题，并在省政府办公厅《督查专报》（第4期）中予以通报。省、市政府主要领导分别作了批示。对此，龙岩市机关效能建设领导小组办公室日前下发通知，要求切实有效落实整改工作。

据悉，这9个典型问题是：

1.武平县行政服务中心人社局窗口一名女性工作人员盘腿坐在位置上，面对群众咨询仍然盘腿坐着说话。

2.武平县行政服务中心林业局窗口一名王姓工作人员用健身锤长时间不停地敲打全身。

3.永定区行政服务中心工商局窗口抽件发现，已办结的7件承诺件（5个工作日）均为“当日办结”，未办结的3件承诺件日期均空置未填写，抽取其中1件已办结卷宗电话回访，申请人称办了5个工作日，共跑了3趟窗口，并非当日即办，同时，设立企业登记事项额外增加了财务负责人信息和保证无超范围经营承诺函等材料。

4.抽查永定区行政服务中心教育局窗口办事指南发现，有3个事项承诺时限仍按法定时限的60%设置，未按法定时限的50%来压缩办理时限。

5.新罗区西陂交警三中队只设置2个办事窗口，上午限号50个、下午限30个，群众在一楼受理后，还要到楼上办公区域开单、盖章，此前因办事不便多次被群众投诉，龙岩市效能办督办后也未解决。

6.龙岩市地税局窗口一男性工作人员长时间在柜台内串岗与多人聊天，有时倚靠在档案柜边上玩手机。

7.暗访武平、永定、龙岩市行政服务中心发现，民办教育机构申办业务均未入驻教育局窗口办理，工作人员要求申请人直接到当地教育局机关咨询并办理该事项。

8.抽查12345平台发现，群众反映2月14日路边停车，当时人在车上仍被交警开了罚单，当日下午投诉后，长汀交警回复称可以不作处罚，已报请龙岩市交警支队删除违法记录，并对执勤民警进行通报批评，但投诉至今仍未见删除记录，5月17日，经电话回访群众，确认该起处罚仍未撤销。

9.抽查12345平台发现，一市民反映2011年在永定区高陂镇先富路典金名城购买套房，至今成了烂尾楼，问何时能交房，高陂镇政府当日回复称诉求不明确，要求提交更详细的诉求信息，投诉人认为诉求已经很明确了，镇政府明显是在敷衍应付。

龙岩市机关效能建设领导小组办公室针对这9个问题，逐一明确整改责任单位，要求各级各有关部门认真贯彻落实省、市政府主要领导批示精神，提高认识、狠抓整改、严肃问责，激励广大干部新时代新担当新作为，提振干事创业精气神，并于6月25日前将整改和处理情况反馈市效能办。