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e龙岩:全民热捧“神器”

2018-05-09 08:52:15 阙小琴 来源:东南网  责任编辑:戴敏   我来说两句

东南网龙岩5月9日讯(记者 阙小琴)4月12日,e龙岩“政企直通车”上线,为企业咨询、投诉、建议提供了 “绿色通道”。企业有什么需要,拿起手机就可以快速反映。

“企业的诉求提交后,不仅后台工作人员会将诉求件快速转到对应部门或县(市、区)办理,同时,龙岩市领导也可以在e龙岩上查阅所有企业的诉求件,甚至可以在办理流程上直接作批示处理。” 龙岩市e龙岩办公室副主任张华球说。

e龙岩是龙岩市委、市政府贯彻落实习近平总书记“通过网络走群众路线”重要指示精神,适应“互联网+政务服务”发展趋势,打造的市级统一网上公共服务平台,于今年1月1日正式上线,涵盖了政务微信、微博、手机客户端等。

“要为e龙岩打call!”3月13日上午,龙岩网友菲菲在微信朋友圈发出感慨。原来,当天早上,菲菲送儿子去幼儿园上学,却因为两位司机不文明停车被堵,她通过手机向e龙岩反映了相关情况,问题随即得到解决。

张华球说,e龙岩火爆之后,市民去论坛、朋友圈吐槽的情况逐渐减少了,“这说明我们疏通了老百姓的‘痛点、堵点’,甚至是社会管理的难点”。

打开e龙岩,资讯版块汇聚了龙岩本地各类资讯,服务版块提供了各类便民服务;互动版块畅通了各种诉求渠道……e龙岩以数字化打通服务企业和群众“最后一公里”,不仅逐步实现了“让群众办事像网购一样方便”,更是让公共服务真正实现了触手可及,有效提升了当地群众的认同感、获得感、幸福感,被市民誉为“解忧神器”。

截至5月6日,该平台注册用户达到37.6万人,其中实名认证35.3万人;在全省率先实现手机端办事,手机全程网办审批事项271项,行政审批类、便民服务类全程网办率分别达32%和68%,办事时间压缩到法定的28%,当日办结率达96.5%;累计受理“随手拍”诉求件8217件,已办结7676件,群众满意率96.93%。

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