长汀：专属定制服务 让客户办电“一趟不用跑”

长汀供电公司党员服务队深入合作社开展网上办电宣传

东南网龙岩4月21日讯（记者 戴敏 通讯员 袁鸿梅 丘锦明 文/图） 4月20日，福建长汀供电公司“共产党员服务队”深入长汀县佳音茶叶农民专业合作社向用户推行网上办电，介绍“掌上电力APP”的相关功能及便利，减少客户临柜次数，积极营造良好的营商环境。

为践行“你用电.我用心”服务宗旨，让客户用好电。近期，长汀供电公司推出供电“专属定制服务”，通过进企业、社区、乡镇等场所推行“网上办电”及介绍“掌上电力APP”等功能，让客户转变“跑柜台”理念，实现“办电一趟不用跑”。

长汀县佳音茶叶农民合作社位于涂坊镇溪源高山上，由于这里山青水秀、常年雾气环绕，制作出的茶叶口感香醇，深受消费者喜爱。4月上旬，该合作社因新增一台制茶设备，负责人涂先榕担心电压带不动，于是拨打了供电所电话。让他没想到的是，十几分钟后，身穿红色马甲的“共产党员服务队”就主动上门帮忙义诊，解决了他的后顾之忧。

“专属定制服务”是长汀供电公司深化优质服务的一个新举措。该公司通过推行网上办电、“线上+线下”供电服务、精简办电手续、办电主动服务等一系列措施，营造了良好的供用电环境，客户从以前的“多次跑”到“一趟不用跑”，满意度得到明显提升。

下步，该公司将结合抄表巡线等契机，全力组织人员全力推广“智能缴费”，让用户缴交电费实现足不出户。