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“e龙岩”助力龙岩创城常态长效

2018-04-16 13:37:49 施薇 石芳 来源:闽西新闻网  责任编辑:阙小琴   我来说两句

东南网龙岩4月16日讯 据闽西新闻网报道 只需一部智能手机,下载“e龙岩”APP、关注“e龙岩”公众号或微博,点击进入“随手拍”,便可快速反映问题。从发现问题到解决问题,最快仅需不到24小时。这是龙岩市借力“互联网+”,探索出的便捷、高效的社会治理“网办模式”。

今年1月1日起,市委、市政府依托“e龙岩” 网上公共服务平台,与数字城管、“街巷长”制相配合,市民通过“随手拍”直接反映城市管理等相关问题后,平台会对问题进行分类,并实行7×24小时及时分流转办,处理过程全程公开,结果及时反馈本人,其可对案件处理结果进行评价,从而形成“提交-转办-办理-反馈-评价”的闭环模式。

4月15日10点58分37秒,“e龙岩”公众平台12345热线接到一市民关于“曹溪街道石粉中路121门口的永定饭店的排气扇油烟往马路上排放”的随后拍投诉后,11点16分04秒,后台同意立案,立即派遣曹溪中队前往处理,15点25分投诉处置完毕,并附上了处理结果。

4月15日12点43分48秒,“e龙岩”公众平台12345热线接到一市民关于“位于新罗区北城街道名扬西路三街一货车随意占人行道,导致行人无法行走”的随手拍投诉后,12点46分20秒,后台立即将该问题转办至数字城管;13点,立案后,指挥中心派遣北城大队到现场处理,15点55分21秒,该问题处置完毕,并附上处理完后的照片。

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