连城：“智慧管家”，让城市治理更高效

东南网龙岩4月10日讯（记者 戴敏 实习生 赖志昌 通讯员 黄水林）路面有个垃圾桶破损倒地，有人通过手机上传图片至微信公众平台。半小时后，这个垃圾桶被更换……创新社会治理方式，使社会治理走向现代化，闽西山区县连城走在前列。

2015年，连城投入500多万元引入智慧城市管理系统，并调动市民参与管理的积极性。如今，1318个高清视频监控实现城区及乡镇主干道全覆盖，一旦发现影响市容市貌等问题，立即通知相关部门及时处理……去年，系统累计接收案件上千起，每起都能得到反馈处理，结案率100%。

“大脑”让城管有智慧

近日，记者来到连城县智慧城市管理服务中心。只见1000多个高清摄像头直击城区、乡镇主干道，工作人员通过大屏幕对辖区路面实时监控，而在线上手机端、微信公众平台等渠道，随时接收来自群众投诉的信息汇总，并根据情况及时反馈处理。

“这套智慧城市管理系统，相当于城市管理的大脑，实现城市管理高效运转。”中心主任罗玉兰介绍，2015年，县城市管理行政执法局引进智慧城市管理系统，打造县智慧城市服务中心，并于当年3月全部建成投用。

据了解，中心由数字化城管、路面监控、路灯监控等3个子系统构成。数字化城管系统包括投诉办理、案件办理及应急指挥等3项功能，可通过市民热线、手机、路面监控、微信等渠道收集投诉举报信息并反馈至中心。中心的路面高清实时视频监控系统，从启用时的98个到如今的1318个，已实现城区及乡镇主干道全覆盖，一旦发现占道经营、道路拥堵、市政设施损坏等情况，中心立即会通知城管、交警、城建等相关部门及时处理；城市照明路灯监控系统则对城区54个集成控制灯箱以及1068杆路灯进行监控，根据需要远程开关照明路灯，并实现路灯故障自动报警、及时修复，既节省电费又保证市区正常照明需求。

值得一提的是，中心的每个案件从受理、派发到处置、反馈等全过程都在系统上完成。投用3年多，大大提高了连城城市管理的现代化水平。