女工柯小兰：“三心”谱就敬业歌

 爱心，倾情解忧筑口碑

 客户满意是柯小兰的矢志不渝的追求。平常不论大事小事，柯小兰从不推脱问题是客户的原因，不管白天还是晚上，不管是上班还是假期，只要客户需要，打一个电话，她总是第一时间赶到客户那里，积极帮助解决问题。

 2013年6月的一天，已申请休假的柯小兰正在医院照顾发烧感冒的孩子，此时，一名客户打来电话，说家里的移动宽带发生故障不能上网，孩子读高三需要观看网络课件，但是课件没法正常观看，查不出原因，非常着急。是照顾孩子还是解决客户的问题？柯小兰二话不说，把孩子交给丈夫，回到公司帮助客户联系技术人员，直到客户问题解决为止。

 金杯银杯，不如客户的口碑！10年来，柯小兰总是急客户之所急，用火热的爱心，倾情为客户排忧解难，赢得了大家的良好口碑。