发动“智慧”引擎 引领司法惠民

——连城县法院让司法可亲可近

2017年11月30日，全国首家院企共建“智慧法院”协同应用创新中心在连城设立。

东南网龙岩1月24日讯（记者 阙小琴 通讯员 李泗峰 陈立烽 黄水林 文/图）“以前都是我们向别人学习，现在是别人来我们这里‘取经’，新年至今我们就接待了6批前来‘取经’的同行。”2017年11月，连城县人民法院被福建省高院确立为智慧法院创新联系点；同月，全国首家院企共建“智慧法院”协同应用创新中心落户连城县法院；今年1月18日，在2017年“互联网+”司法创新活动中，该院获评“最佳创新奖”。连城县法院党组成员、副院长李治雄告诉记者，2013年以来，连城县法院在“智慧法院”建设上，立足实际、与时俱进、不断创新、先行先试，交出了优异答卷。

与时俱进，架起“智慧”连心桥

2017年8月30日，连城县法院诉讼服务大厅里，新安装配置的ITC自助服务终端与自助填单机等设备令人眼前一亮，当事人通过终端可享受自助立案、自助查询、自助打印、自助填写文书等多项服务。为了进一步提升群众的司法体验，缩短群众的等待时间，2017年9月12日，该法院在其官方微信公众号上线了省内首个微信诉讼文书填单平台。“用户通过手机填写文书之后即可获得填单号，凭单号在诉讼服务大厅的填单机上可以自助打印。”李治雄说。

市民罗女士是这个填单平台的受益者之一。2017年10月25日，她通过手机完成了文书填写，对此，她深有感触地说：“微信填单实在便民，填完之后直接到现场自助打印就可以了，省了不少麻烦事！”

记者了解到该微信公众号平台还提供个人起诉书、送达地址确认书、申请执行表、民事案由等12种诉讼文书模板，让用户在填写的时候有章可循，并支持“云存储”功能。“通过对接微信公众号，读取并保存微信用户填写的文书信息，方便用户查阅。同时，平台还具有双向互动功能，如果用户在填写文书遇到疑难问题可直接用微信进行在线咨询，也可在自助填单机上请求导诉员线下指导。”李治雄说。

提质增效，打造“智慧”新速度

“原告：林某某，男，住福建省连城县……”法庭上话音刚落，电脑笔录文档上就同步生成了这些文字，随后整个庭审记录中的内容均转化为文字，显示在笔录里。2017年7月17日下午，在连城县法院第二法庭，该院首次将语音识别系统应用到庭审记录中，让当地的书记员告别了“键盘侠”状态。

李治雄介绍，这是龙岩市两级法院系统首次将人工智能语音识别技术引入庭审过程中。“我们引入的‘司法云智能语音识别系统’预置了多种角色，能自动识别对象与发言内容，自动转换成文字，并可实时修改已识别文字，准确率达96%。”

案件开庭记录、询问调查记录、合议庭合议记录、宣判记录、执行记录等是书记员在庭审中要完成的重要工作之一。沈静是该院民事审判第11团队书记员，她坦言面对较复杂的案件，庭审记录有压力。自从“司法云智能语音识别系统”引入庭审之后，书记员只需修改和删除少量信息，便可根据系统内置各类案件笔录模板，快速生成标准化庭审笔录，从而大大提升庭审的质量和效率。“有了语音识别这个好‘搭档’，开庭时我们轻松了很多，在它的帮助下我们书记员可以省掉一半的事。”沈静说。

该系统还实现了与中国庭审公开网对接，庭审直播可同步字幕显示，方便群众观看。2017年8月14日，连城县法院开展了全省首场“带字幕”庭审直播，整个庭审过程各角色的发言自动转写为文字，提升了视频直播的效果，成为庭审网络直播的一大亮点。据统计，2017年以来，该院网络直播庭审133场次，位列全省基层法院前列。

此外，连城县法院全年网上发布裁判文书4281份，裁判文书上网结案比超过90%，12368平台推送案件节点信息31724条，信息化建设和司法公开迈上新台阶。

导诉员向参观者介绍导诉机器人——小法。

不断创新，开创“智慧”新局面

“您好！我是连城县人民法院导诉机器人小法。请问您有什么需要吗？”

“小法小法，我想问下怎么立案？”

“您好，请将准备好的立案材料递交到法院立案窗口，对符合法定条件的当场登记立案。对需要补充必要相关材料的，法院会及时告知当事人补齐材料，应并在七日内决定是否立案。”

2017年12月5日，在连城县法院诉讼服务大厅，将近1米3的小身板，长着一个10寸的触摸屏小脑袋，穿着白色制服的导诉机器人引来了不少群众的围观。这是连城县法院请来的特殊“新员工”——小法，它甜甜的声音与十足的萌态，获得了来访群众的欢迎。

据悉，小法采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能听会说会走、能思考会判断的智能机器人。依托强大的LawBrain问答引擎和专业的法律知识图谱，使用NLU、深度学习等人工智能前沿技术，可为广大居民提供专业可靠的法律服务，用户只需要使用语音就可以轻松与机器人实现人机交互。截至目前，小法共为180余人次提供了服务。这是自2017年5月2日，该院在福建省率先推出微信智能法律机器人——导诉精灵之后的又一次创新。

据介绍，“导诉精灵”是基于智能机器人云服务平台建立的，回答准确率极高，能够支持文字、图片、视频、图文信息等多种形式。目前，“导诉精灵”共收集了包含12368常见问题在内的8000个诉讼程序类问题以及10万个常见实体法律问题，可全面提供法规查询、诉讼引导以及实体问题解答。“小法与导诉精灵联合‘作战’，实现了线上线下的融合互通，为群众提供24小时法律咨询服务，是群众贴身的法律顾问。”李治雄如此形容这两位“搭档”的关系。

先行先试，探索“智慧”新模式

2017年11月30日，连城县人民法院与中国电信股份有限公司、北京法意科技有限公司、南京擎盾信息科技有限公司、新浪网法院频道、腾讯公司、福建易联众电子科技有限公司等企业签订战略合作协议，共同设立全国首家院企共建“智慧法院”协同应用创新中心。

据了解，创新中心将运用互联网+、云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术与审判执行工作和法院管理全面结合、深度融合，并在智审平台、O2O智能诉讼、电子送达一体化、司法公开开放云、ODR纠纷解决机制、建立新型高端司法智库等多领域上进行先行先试，力图探索出可复制可推广的智慧法院新模式。

连城县人民法院党组书记、院长张意文表示，县法院将与各企业加强沟通合作，进一步推动协同应用创新中心工作，在协同应用合作上求“真”，在知识学习方面上求“广”，在审判应用效果上求“实”。同时，连城县法院将紧跟时代步伐，主动创新，埋头苦干，高度融合，深度应用，不断满足人民日益增长的美好生活需要，持续打造富有连城特色的智慧法院，为建设更优更强更精更新的精品法院目标而不懈努力。