12331，为您守护食药安全

去年全市受理食品药品投诉举报及咨询信息1249件，首破千件；今年首季受理289件，比增9.1%。

3月31日，是“全国食品药品质量安全宣传日”，今年的主题是“12331，守护食品药品安全”。昨日，记者从该局获悉，去年，全市共受理食品药品投诉举报及咨询信息1249件，首次突破千件，今年首季受理289件，比增9.1%，办结回复率均为100%。

食品方面投诉举报占总量四成多

食品投诉举报是去年我市“12331”投诉举报的一个大项，占总量的46.7%，反映的问题主要集中在流通、消费环节。

其中，流通环节投诉举报反映的主要问题有：无证经营；标签标识不符合要求，进口食品无中文标识；肉制品无检验检疫证明；场所环境卫生差；篡改生产批号或保质期等不符合食品安全标准或要求。

餐饮消费环节投诉举报反映的主要问题有：无证经营；经营腐败变质、混有异物、感官性状异常的食品；食品添加剂（含各种炖汤用药材或民间配料）使用不规范等。

药品等投诉举报集中在流通环节

药品、保健食品、化妆品投诉举报反映的问题主要集中在流通环节。

药品方面主要问题有：未凭处方销售处方药；销售药品未开具销售凭证；乱推销、介绍药品，夸大宣传功效；违法广告等。保健食品方面主要问题是虚假、夸大宣传。