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诚信载客急乘客之所急 不怕吃亏收获快乐

www.fjsen.com 2016-10-29 16:06:34 来源:龙岩文明网  我来说两句

——记龙岩市首届诚实守信道德模范提名奖沈海荣

沈海荣,1970年9月出生,福建省龙洲运输股份有限公司出租客运分公司出租车驾驶员。他拾金不昧,急乘客之所急。

为乘客服务周到热情

扶老携小,细心照顾,沉重包裹,帮上拿下,助人为乐,乘客遇到困难和问题,凡是能做到的,他总是有求必应。2013年12月底,一位在市中医院住院多日的老先生,在家人接送回家的路上,要求要上卫生间,由于70多岁又生病多时行动极为不便,上下车困难,途中上卫生间更不方便,陪同的家人又是女性,家人不知所措,沈海荣师傅便主动帮助,将老人挽扶下车、上车,到了家时时又帮背扶着送到家里。

拾金不昧,急乘客之所急

时常拾到乘客丢失物品主动交还失主或上交公司,却从不张扬。在2014年6月25日下午,一乘客从莲花小区到火车站,将含有很多重要信息的手提电脑丢在车里,沈海荣师傅发现后,放弃经营,急忙下车追赶,但失主急着赶动车,沈海荣师傅未能追上失主。沈海荣师傅就向公司汇报,请公司服务中心的同志协调,并告知在火车站候车厅边上等失主,这时失主也在上车前发现了手提电脑丢失,急忙跑出火车站候车厅,沈海荣师傅上前将手提电脑交给失主,失主很感动,写了感谢信送到公司。

沈海荣师傅通过公司每月交到公司的遗失物品登记单中总能见到他的名字,其中并不包含他直接送交乘客手中的物品。

恪守职业道德,规范经营行为

乘客无论是本地的还是外地人,不管路远路近,或生或熟,他沈海荣师傅从不挑肥拣瘦,从来未出现过诸如拒载、宰客、甩客等违规投诉或纠纷现象。让利给乘客的事常做,用他的话来说自己吃点小亏收获的是心底的快乐。因为他的良好服务,深得乘客尤其是外地乘客的好评和信任,不少乘客表示"只要来龙岩办事就首先找你的车",几年来有十几位乘客至今与沈海荣师傅保持着联系。

作为一名平凡的出租司机,虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,能够坚持做着好人好事,这就展示了出租车司机的风采。为我们全市出租车司机树立了榜样,亮出了城市文明窗口的名片。

2015年龙岩市“最美劳动者”提名奖。

责任编辑:文勤
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