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龙岩旅游质监加强旅游市场监督

www.fjsen.com 2016-05-27 19:12:30 廖宣祥 来源:东南网  我来说两句

    东南网5月27日讯(通讯员 廖宣祥)龙岩旅游质监加强旅游市场监督,规范旅游市场秩序,着力提升旅游服务质量,全力维护旅游企业和旅游消费者合法权益。一是坚持开展高密度旅游市场巡查,全面强化导游人员和旅游团队服务质量检查。截至今年5月27日,全市共检查导游IC卡880人次;检查旅游团队电子派团单512个,同比增长13.23%,检查数量位居全省第三,检查率位居全省第二。二是开展旅游企业负责人约谈制度。根据检查情况,针对一些投诉较多或运作不够规范的旅游企业,市旅游质监所“关口前移”, 开展旅游企业负责人约谈制度。1—4月约谈了8家企业负责人,5月约谈了2家企业负责人,要求企业要进一步遵守相关法律法规,提升服务质量,完善旅游投诉制度,强化责任落实。由于加强了市场监管,龙岩市实现了“五一”黄金周零投诉。

责任编辑:邱妤
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