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邮储银行上杭支行开展“金融消费者权益日”活动

www.fjsen.com 2016-03-24 15:51:52 来源:  我来说两句

 为响应人民银行“金融消费者权益保护日”活动要求,邮储银行上杭支行高度重视,于2016年3月8日至15日开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动。

 为扩大宣传覆盖面,确保此次宣传活动见实效,该支行通过电子门楣发布活动口号,在营业网点醒目位置公布本行金融消费者投诉电话、投诉处理流程等,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督,对金融消费者提出的意见建议进行汇总整理、整改、优化。同时通过营业大厅展示架宣传维权知识,让金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权。该支行还通过设立宣传咨询台,安排网点人员提供咨询服务,向金融消费者宣传“安全权、知权权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”八项消费者基本权利。为增强金融消费者的风险意识,进一步引导金融消费者理性投资,工作人员现场进行针对性宣传、讲解,让金融消费者能根据相关产品的风险特征和自身风险承受能力,选择合适的金融产品和服务,。

 据工作人员介绍,今后,该支行将贯彻长效机制,持续加强金融业务及维权方面相关知识的普及,不断提高服务能力和服务质量,使该行的业务、服务更贴近客户,更符合客户需求。

责任编辑:李凌生
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