图为市公安局指挥情报中心。（资料图）
虚假报警、骚扰电话等频频骚扰我市报警平台。6日，记者从市公安指挥情报中心获悉，2015年1月1日至12月31日，我市接警无效警情就高达22.7万条，大大占用了公共资源，给公安机关正常高效受理、处理警情带来很大影响。
假报警频频骚扰110
“110吗？我打电话给我朋友，想约他出来聊天。但是他不出来，你们能帮我叫他出来吗？”
“××餐馆收费不合理，你们警察怎么都不管啊。我是纳税人，有权要求你们管管他们。”
“我喝多了，没人送我回家，你们警察能否开车送我回去？
……
记者在采访中了解到，在市公安指挥情报中心，经常可以接到类似的报警。
“一些群众往往抓住‘有求必应’这点，随意拨打110报警电话，并提出无理要求。”民警告诉记者，谎报警情、无理取闹的案例几乎每天都会出现。另外，像醉酒后频繁地拨打110之类的情况也经常发生。
一份公安机关的统计数据显示，2015年，全市公安机关共接各类报警41.4万起，处置有效警情18.6万起，而无效报警占比超过54%。“有困难找110”如今变成“有事没事都找110”。
虚假报警或将被拘留
“行政拘留10天，罚款500元。” 日前，上杭人张某为其报假警的行为买单。早在2个多月前，张某以为报假警好玩，想戏弄民警便先后10次拨打110。张某谎称上杭县城发生面包车与两辆摩托车相撞的车祸，人未受伤。随后，张某捏造了涉事车辆的车牌号、未运载危险品等虚假信息。
指挥中心接警后立即通知交警事故中队民警赶往现场处置，但民警并未在现场看见事故及当事人。后经查实，张某系报假警。对于张某扰乱社会治安的行为，公安机关依据《治安管理处罚法》对其作出处罚。
无独有偶，戴某多次打110谎报新罗区龙门镇某厂房起火的警情，严重干扰了消防部队正常执勤战备工作。针对这种行为，公安机关根据《消防法》以及《治安管理处罚法》的相关规定对戴某作出行政拘留和罚款的处罚。
记者从市公安局获悉，因恶意骚扰110、谎报警情等诸如此类的行为而遭到处罚的不在少数。恶意骚扰110、谎报警情等行为严重浪费公共资源、扰乱社会秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第三章第二十五条第一款的规定，对于恶意多次骚扰110，影响110正常工作的行为，公安机关将对其处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
另外，民警告诉记者，对于恶意骚扰110的行为，公安机关可以使用锁定功能。即锁定该骚扰号码，使该号码在一定时间内只能接听而无法拨出。
报警有哪些方式？
电话
市公安局110报警服务台实行110、119、122“三台合一”，只要拨打任何一个报警电话，均能得到公安机关的相应帮助。
短信
市民在不方便拨打110进行报警的情况下，可通过编发报警短信至“12110”报警。
网站
市民还可通过福建公安公众服务网或龙岩公安公共服务网的“网上110”报警。
什么事可打110？
报警受理范围
刑事案件、治安案（事）件、危及人身财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故等。
求助受理范围
发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关帮助查找的；公民遇到危难，处于孤立无援状态的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关先期紧急处置的以及其他紧急求助事项。
怎么打110？
在实际操作中，很多市民拨打110时因紧张或其他原因，没有告知有效信息，造成公安民警无法及时赶到现场。那么，如何拨打110才是正确的呢？
保持冷静
民警建议群众在拨打110时，要保持冷静，准确说明所在地址和当时的状况，同时提供姓名和联系方式。
实事求是
民警提醒群众，报警时，描述内容要实事求是，不要夸大、歪曲事实，因为民警会根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力出警，如果报警内容与实际情况有出入，一定会影响警情的处理，造成不必要的麻烦和险情。
记者手记
有困难才找110
公安机关担负着维护社会稳定和社会治安秩序的重任，110报警电话的设立本意为了解决群众的求助和投诉，同时更好的打击刑事、治安违法行为，是为了真正需要报警或求助的群众所设立的。
但总有人或是因为醉酒，或者仅仅因为无聊拨打“110”，无理取闹、谎报警情，这样的行为占用了有限的报警系统资源，甚至会严重干扰警方的正常调度，影响接出警的工作效率，造成了人力、物力、财力的巨大浪费。
事实上，可能就因为你拨打的一个无效报警电话，而让真正需要求助、报警的群众的电话无法被接听，造成的后果或许只是耽误一些时间，但也有可能演变成人员伤亡的恶性事件，你能负得起这样的责任吗？
让警力用在刀刃上，是包括每个公民在内的全社会的责任。110不能想打就打，真有困难，再打110。
本组稿件由闽西日报记者石芳、张梓睿通讯员林安安采写提供
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