永定高中生微店买iphone6 收到竟是“模型机”

“500元买手机？没睡醒吧”

记者以买家的身份与该微商联系。对方表示，他是苹果厂商代理，手机质量有保证。对于收到的手机划痕严重，卖家说：“就算是到4S店买车，也不能保证没有刮痕吧？”当记者表明身份，就小江购买手机一事进行咨询，他表示，小江买不起手机，所以采用分期付款的形式购买。当记者表示“聊天记录中并未提及分期付款”，他称：“QQ未提及，但会电话通知买家……500元想买手机，你帮我问问那学生，她是没睡醒吧？”

对此，小江表示，从未接到过关于分期付款的通知，且在该微店网页上，并未有分期购买的提示。

“抱歉，没办法追回款项”

永定区工商局接到投诉后，详细了解了事情经过。由于发货地址指向天津市，该局立即联系天津市工商局。然而，因为微店卖家具体信息不明确，维权搁置。“1000元对于学生而言不是小数目，我们也想帮助她。”该局经办人表示。

微店平台客服表示，他们在接到投诉后，已经冻结该微店。但对于追回货款的问题，因小江选择支付宝付款，货款已进入卖家账户，微店无法介入。且出于保护卖家隐私，微店平台不会提供其个人信息。至于小江反映的分期付款的问题，他们将进行调查，如果涉嫌欺诈，将进一步处理。

“可以走法律程序，但是需要有确定的被告。”法学博士、福建农林大学公共管理学院周健翔老师表示，小江的维权之路漫漫。

记者手记>>>

他被保护着 她维权无门

“请你帮帮我，抓住这群坏蛋。”小江告诉记者，虽然1000元于她而言不是小数目，但她更希望能够曝光这家微店，不让更多人被骗。

据微店平台客服介绍，小江是“苹果专卖”微店投诉第一人。那么，是其他买家选择忍气吞声，还是其中存在虚假交易？对此，该客服表示，在微店后台可以看到商品销售量，是否为实际成交量，无法考证。

由于小江拒绝签收，目前手机已被快递公司退回给卖家。一边是小江维权无门，一边是微店后台出于隐私保护，不提供店主具体信息，小江的维权之门何时打开，东南网记者将继续关注。