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岩城各大医院均开通电话网络等预约服务

www.fjsen.com 2015-05-22 09:10:21 刘耿剑 来源:闽西新闻网  我来说两句

在某医院收费窗口旁放置的预约就诊流程宣传海报

近日,福建省卫计委下发了《关于印发福建省进一步改善医疗服务行动实施方案的通知》,涵盖了提高门诊预约就诊率等10大类40项内容。在推进预约就诊方面,通知要求福建三级医院实行预约优先服务,逐步增加门诊预约号源,到2017年底三级医院门诊预约率要达到50%。

那么,龙岩中心城区三级医院目前门诊预约的情况如何呢?

5月19日,闽西新闻网记者来到登高西路某三级乙等医院,该医院门诊部黄主任介绍说,目前医院门诊预约率才23%左右,因为该医院主要面向新罗农村,患者多数没有预约的概念,也不懂得如何预约。该医院目前共提供电话预约、网络预约、现场预约、自助机预约、诊室预约等5种预约方式。黄主任表示,为让患者了解预约看病,医院在人流量较集中的地方放置了预约就诊流程宣传海报。接下来,医院会逐步推广普及预约服务,加强宣传,让广大患者养成预约的习惯。

位于九一北路的市第一医院门诊部的相关负责人告诉闽西新闻网记者,该医院去年全年门诊预约率达到63%左右,除了常见的5种预约方式外,为给广大患者提供方便快捷的就医服务,该医院上个月推出了“微信预约”服务,只要添加并关注该医院的微信公众账号,就可以进行门诊挂号、查看检查报告、了解健康知识等相关内容。该负责人表示,目前微信预约平台还处于测试维护阶段,还需进一步完善和改进。

位于闽西交易城的某三级综合性医院门诊部廖主任介绍说,该医院初诊预约率达到60%左右,电话预约占其中的60%,网络预约占20%,现场及其他预约占20%。廖主任表示,该医院目前正在建设“全预约系统”平台,患者就医就诊可实现智能化、数字化、一条龙服务,极大方便患者看病,节省患者时间和医院资源。

(闽西新闻网记者 刘耿剑 文/图)

责任编辑:苏琳
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