淘宝客服来电让你退款？龙岩检察机关总结淘宝诈骗三大步

第二步：冒充客服 4借口骗取银行账号

获得信息后，林某联系上买家，自称是淘宝店主，因支付宝升级等原因出现付款不成功，要求买家重新支付。随后，其向卖家发送假的退款链接，获得买家的银行账户和身份信息。卢某也是以要退款为由发送了链接，理由是“订单出错”。

办案人员介绍，骗子的借口还包括：货到未付款，需要买家的淘宝验证码；购物的钱被淘宝网冻结，需要再次输入银行卡账号和密码，否则会被多扣一次钱等骗得目标信任。

之后，骗子便会发送虚假并带有木马程序的链接，要求目标激活该链接，并根据提示填写银行卡账户和支付密码，而他们则通过后台程序，获得相关信息。

第三步：不敢取现 买游戏点卡再打折卖

获取目标的银行账户及身份信息后，犯罪嫌疑人会立即将目标银行账户里的钱转走，但却往往不敢直接取现。

例如林某及卢某，在将目标银行账户里的钱转走后，通过QQ联系不明身份的第三人，将钱用于购买游戏点券等虚拟商品，最后再打折出售给他人以换取现金，成功“洗卡”，这也是骗子套现的基本手段。

通过这种方式，卢某骗了3名受害者共1.3万元，而林某被起诉时认定骗了4名被害者13.6万元。