龙岩市12328交通运输投诉咨询热线开通

闽西新闻网11月5日讯（记者 蔡添高 通讯员 邓新）“我想问一下，厦蓉高速互通迁建项目何时能建成通车？”这是3日，我市正式开通的12328交通运输服务监督电话平台接到的首个咨询电话，工作人员在认真核实有关情况后向对方作了详细答复。

为提升交通运输服务水平，方便社会公众监督交通运输服务，投诉举报交通运输违法行为，咨询交通运输业务，市交通运输局按照省交通运输厅统一部署，正式建成12328平台。本地用户可通过固定电话或移动电话直接拨打12328，异地用户可加拨长途电话区号“0597”拨打。

作为全国交通运输服务监督统一电话，12328保持24小时开通，目前，该热线除受理针对出租车、公交车方面的咨询和投诉外，还受理针对驾培机构、客运大巴、船舶等方面的咨询和投诉。