小卢披上雨衣继续上门收件

无怨无悔 快乐地工作

小卢告诉记者，他们从早上8点开始上班，“正常情况下，晚上6点就可以下班，6点到9点是站里的收件时间”，但是如果遇到特殊情况，他们也会出去上门收件。

“我们有4个小组，每个小组有1个机动人员”，小卢说，作为机动人员，他每天与不同片区的同事进行换班，全部轮完了他才能休息，算起来，每月有4天可以休息。

在小卢看来，与各种各样的人打交道是件有趣的事情，“公司常常给我们培训与客户交往的技巧”。交谈中，小卢总是给人乐观向上的感觉，他说自己将每一次困难都看做自己学习成长的机会，“没什么不满，也不觉得很辛苦”。

当然，有时也会遇到客户抱怨的情况。“有的时候是堵车，有的时候时候在别的片区”，小卢解释说，确实有的时候会因为客观原因，接电后无法很快上门收件。这个时候，他总是耐心做好解释工作，诚恳接受客户批评。“客户是我们的衣食父母，我们会尽全力满足客户的要求”，小卢说，现在快递行业竞争也很激烈，只有努力维护好客户关系，业务才能做得长久。

“我最怕的就是这种天气”，傍晚时分，天上雷声大作，很快下起了大雨，小卢赶紧将货物用防水塑料袋包起来。他说，由于一直行进在路上，也没什么地方避雨，即使穿了雨衣，里面也常常湿透，“自己淋湿没关系，反正不能让客户的包裹弄湿了”。

在屋檐下待了一会儿，雨稍微小了点，小卢就走出去，披上雨衣，往下一个地点驶去。