龙岩物业费要明码标价 最贵每月每平米1.41元

海西晨报讯（特派龙岩记者  廖燕妮）随着龙岩市区房地产市场的快速发展，地产物业和业主的矛盾也越来越多。业主抱怨物业服务差，处理事情太慢。物业则称成本太高，收费标准则是沿用以前的，难免影响服务质量。那么，物业的服务究竟值多少钱呢？现在，龙岩政府出台新规，将物业服务划分为五个等级，每个等级有不同的服务内容和要求，对应不同的收费标准。各物业要做好明码标价工作，让业主看个明白。

物业收费五个等级

一级  在基准上下浮50%  为每月每平方米0.47元

二级  在基准上下浮20%  为每月每平方米0.75元 

三级  为每月每平方米0.94元

四级 在基准上上浮20%   为每月每平方米1.13元

五级 在基准上上浮50%   为每月每平方米1.41元

（注：物业收费以三级收费为基准）

为了规范龙岩市物业服务的收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，龙岩市物价局、龙岩市住房和城乡建设局发布了《关于龙岩市普通住宅前期物业服务等级标准和等级收费基准价格的通知》（以下简称《通知》），对龙岩市的物业服务和收费作了明确的规定，并已于11月1日起开始实行。

《通知》将龙岩市的物业服务根据基础服务、清洁卫生、秩序维护、绿化养护等划分为五个等级，每个等级有不同的服务内容和要求，对应不同的收费标准。

按《通知》要求，物业服务以三级服务收费价格为基准，其中三级基础服务应包括：12小时（8：00至20：00）受理公共部位的业主或使用人报修，超过时间有专人值班，对业主或使用人的投诉在三天内答复处理，采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的70%，住户满意率不低于60%等。

据了解，此通知自11月1日起正式实施，各物业服务企业必须将所选择的物业服务等级及对应的等级收费标准报龙岩市物价局备案，并在小区醒目位置及收费点公示物业服务等级标准、对应服务等级的服务内容及收费标准，做好明码标价工作，基础服务的等级选择不得高于所选公共区域清洁卫生等级、公共区域秩序维护等级。超高层即百米及以上住宅的收费标准可在各等级高层住宅收费标准基础上另加15%。

这样一来，龙岩市业主们可以更加清晰地了解自己小区的服务等级和相关的费用标准，也能让物业公司更好地开展工作。

记者调查

业主不知物业干了啥   物业抱怨业主不交费

近年来，龙岩市区房地产发展较快，地产物业和业主的矛盾也越来越多，甚至有业主与物业对簿公堂。那么，物业和业主之间究竟有啥矛盾呢？

【现象】

业主与物业矛盾频发

4月中旬，龙岩市新罗区龙兴大厦停水；7月底，龙兴大厦停电，导致电梯无法运行，300多户业主被迫爬楼梯；8月，龙兴大厦面临停水停电危机……这都是因为龙兴大厦的部分业主未缴纳相关费用导致的。一位居民表示，该小区的物业公司处理问题的方式不当，所以拒绝缴纳物业费，而物业公司则表示，因为业主未缴纳足够费用，他们无法为其垫付费用，只能退出该小区。

随着近年来龙岩市区房地产的发展，物业和业主的矛盾也越来越多，甚至出现了业主与物业对簿公堂的事情，龙兴大厦事件只是其中的一个缩影。

【业主】

抱怨物业服务差

记者发现，很多市民只知道缴纳物业费用，但不知道物业公司提供的具体服务。

同时，很多市民表示，自己每个月缴纳了物业费用，但对物业公司的服务不满意。“我们小区物业就只请了保安在门口执勤，小区绿化卫生还有公共设施的维护都没去管，路灯坏了很久也没去修。”一位住在龙川路某小区的市民说。

“有事找物业，他们总是没办法办妥，处理事情太慢，再这么下去，我也不会缴纳物业费了。” 

【物业】

成本高影响服务质量

记者了解到，目前龙岩的物业管理公司收缴的物业费，主要用于为业主提供绿化、保洁、公共设施维护、代收代缴电费、车辆引导等日常管理项目。每个小区有不同的收费标准，提供不同的服务。

一家物业管理公司的相关负责人告诉记者，目前一些物业公司收取物业费的标准仍然按多年前制定的收费标准，近年来人力成本和各项支出费用提高，物业公司为控制成本难免在一定程度上影响服务质量。

“还有不少业主因为对服务质量不满意，拒绝缴纳物业管理费用，使得我们的很多管理工作都没办法开展。”该负责人说。